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西夏区审批服务管理局扎实推进“三城联创”工作

      发布日期:2019-05-21       保护视力色:          字体颜色: 【      绿】         恢复默认

西夏区审批服务管理局高度重视“三城联创”工作,以创建“全国文明城市”为契机,以建设群众满意的星级服务大厅为抓手,大力优化营商环境,全面提升政务服务水平。

一是加强组织领导,全面安排部署。成立了由局长为组长的“三城联创”工作领导小组,制定了《西夏区审批服务管理局“三城联创”工作方案》,明确了责任分工,细化了创建步骤,形成了全员参与,人人有责的创建模式。多次召开创建专题会议,对创建工作作出安排部署,对发现出的问题,定期通报、及时沟通、限时解决。将联创工作与常规工作深度融合,将联创宣传与政策解答相结合,将创建标准与优质服务相贯通,对标创建方案,提出高标准、严要求,对创建工作落实不力的,严格执行《西夏区行政审批服务中心工作人员绩效考核奖励办法》进行处罚,形成一定的震慑力,提振士气。

二是广泛开展宣传,营造浓厚氛围。利用一楼门口电子屏、大厅内电子屏全天候滚动播放公益广告,通过室外宣传栏、展板、横幅、宣传单等形式,广泛宣传社会主义核心价值观、诚信体系建设、民族团结、全域旅游等有关内容,在办事大厅楼梯口、电梯内、各个办公室及公共区域都张贴了禁止吸烟的标识,指定了专门的室外吸烟区,并在一楼、二楼门厅处悬挂了“您已进入禁烟区”的提示牌;增加文明语提示标牌27处,倡导文明新风尚,营造了良好的宣传氛围。截止目前,共制作宣传视频1个、展板6块,宣传横幅4条,公益广告展架4个,发放宣传单1000份。

三是狠抓工作落实,保证创建成效。根据中心薄弱点,多次修订《西夏区行政审批服务中心工作人员绩效考核奖励办法》,将工作人员因优质服务获得的锦旗、感谢信等纳入绩效考核奖励,不断提升窗口服务水平。为办事群众提供急救药品、雨伞、针线包、轮椅、自助填表及查询设备、无障碍通道、饮水设施、文本导航便民用品,并为哺乳期办事妇女提供母婴室。在一楼、二楼窗口处都设立了学雷锋志愿服务站点,并安排志愿者开展引导咨询、网上申报、资料复印等服务。

下一步,西夏区审批服务局将继续按照西夏区创建全国文明城市领导小组工作要求,认真落实工作职责,扎实推进西夏区全国文明城市创建工作,确保圆满完成各项创建工作。

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